Maahantuojien takuulaskutus helposti Tribunilla
Huoltotöiden laskutuksessa maahantuojien takuulaskutus saattaa tarkoittaa ylimääräistä paperityötä ja aikaa vieviä vaiheita, koska maahantuojat vaativat tarkempia laite- ja merkkitietoja.
Tribuni helpottaa tätä, koska se mahdollistaa takuulaskutuksen suoraan huoltotilauksen yhteydessä, joten takuulaskut voidaan lähettää suoraan maahantuojien järjestelmiin.
Kun tiedot kirjataan samalla kun huoltotilauskin tehdään, vältetään päällekkäinen työ ja aikaakin säästyy. Tällä hetkellä yhteydet toimivat esimerkiksi Electroluxin, BSH:n ja Piketan kanssa.
Kaikki tarvittavat tiedot heti huoltotilauksen yhteydessä
Tribuni poistaa turhat mutkat takuulaskutuksesta. Kun huoltotyö kirjataan Tribunissa takuutyönä, ohjelma ohjaa käyttäjää syöttämään kaikki tarvittavat maahantuojan edellyttämät tiedot, esimerkiksi: laitteen tiedot (malli, sarjanumero) vikailmoitukset ja ongelman ja tehdyn huollon kuvaus, kuten käytetyt varaosat ja työaika.
Suorat yhteydet maahantuojien järjestelmiin
Tribuni tukee suoraa takuulaskutusta useille maahantuojille. Integraatiot ovat saatavilla esimerkiksi seuraaville toimijoille:
Electrolux
- Takuulaskut voidaan lähettää suoraan Electroluxille Tribunista.
- Tilauslomakkeelle kirjataan vikakoodit ja muut tarvittavat tiedot.
- Varaosien hinnat ja tilaukset haetaan manuaalisesti ProCornerista.
BSH (Bosch, Siemens, jne.)
- Takuulaskut lähetetään suoraan BSH:n Xpos-järjestelmään.
- Tilauslomakkeelle kirjataan vikakoodit ja muut takuulaskutukseen liittyvät tiedot.
- Varaosatilausta ei tehdä Tribunin kautta.
Piketa
- Piketa välittää huoltotilaukset suoraan Tribuniin.
- Takuulaskut voidaan lähettää suoraan Piketalle ohjelmasta.
- Tilauslomakkeelle kirjataan vikakoodit ja muut tarvittavat tiedot.
Sujuvaa huoltotoimintaa yhdellä kirjauksella
Takuulaskutuksen tuo huoltoliikkeille selkeitä hyötyjä, jotka näkyvät sekä arjen sujuvuudessa että liiketoiminnan kannattavuudessa.
Hyödyt lyhyesti:
- Kun takuulaskut voidaan hoitaa samalla kirjauksella, vältetään turha tiedon siirtely eri järjestelmien välillä.
- Työ kirjataan kentällä esimerkiksi kännykällä järjestelmään, joten tiedot ovat heti tallessa ja myöhemmin lasku lähtee automaattisesti oikeaan paikkaan.
- Tribunin näkymä ohjaa käyttäjää syöttämään kaikki maahantuojan vaatimat tiedot oikein. Joten laskut eivät jää roikkumaan puutteellisten tietojen vuoksi, eikä niitä tarvitse korjailla jälkikäteen.
- Kun laskut lähtevät nopeasti ja oikein, myös maksut saadaan nopeammin.
- Kun huoltoprosessi toimii sujuvasti ja dokumentointi kunnossa, asiakas saa nopeammin vastauksen ja laitteensa takaisin.
Kaikki tiedot yhdessä paikassa helpottaa seurantaa
Tiedot ovat helposti tarkistettavissa myöhemmin, mikä tekee prosessista luotettavamman ja läpinäkyvämmän. Raporteista voidaan helposti seurata, kuinka monta takuutyötä on tehty, mille maahantuojalle, ja kuinka paljon niistä on laskutettu.
Tehosta huoltotöiden laskutusta
Jos takuulaskutus tuntuu tällä hetkellä työläältä, Tribuni voi olla ratkaisu kohti tehokkaampaa ja virheettömämpää huoltopalvelua. Ota yhteyttä ja kokeile Tribunia 30 päivää ilmaiseksi.
